Pack Maintenance PME

Choisir un prestataire informatique, c'est avant tout choisir un partenaire.
Avec la complexité grandissante des technologies et des évolutions d'interfaces, l'exploitation de votre système d'information devient une affaire de spécialistes ... donc la nôtre !
NEXUS-IT prestataire de service informatique, a pour mission d'apporter une aide concrète aux entreprises ayant des projets ou des soucis liés aux outils informatiques. Notre métier, c'est de vous assurer une sérénité de chaque instant et minimiser les risques liés à l'utilisation erronée de l'informatique.

Pack Maintenance PME

maintenace NexusIT


La solution de maintenance informatique pour votre PME

  • Maintenez votre informatique disponible et à jour
  • Assurez la sécurité de vos données informatiques
  • Faites évoluer votre réseau informatique

L'audit initial

En préambule à nos prestations, nous procédons à l'audit complet de votre parc informatique. Nous effectuons un diagnostic exhaustif de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc...
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d'assurer ainsi l'ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible. Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

L'assistance téléphonique

Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique, assistance téléphonique illimitée. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

Déplacements sur site

Face à des problèmes importants et qui ne peuvent être résolus par téléassistance, nous dépêchons l’un de nos techniciens sur site. Nous intervenons sous 24 heures maximum pour les postes de travail et sous 4 heures maximum pour les serveurs et problèmes réseaux (jours ouvrés). Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre dans votre contrat Pack Maintenance PME. Notre équipe intervient également pour l'installation et la configuration de nouveaux matériels

Sécurité de votre réseau


Dans le cadre du Pack Maintenance PME, nous mettons en place une véritable stratégie de sécurité : pare-feu paramétré, anti-virus mis à jour, anti-spam activé. Le Pack Maintenance PME inclut également la gestion des sauvegardes de vos données. Nous définissons une stratégie de sauvegarde en fonction de vos contraintes et en assurons le suivi.

Les serveurs d’une entreprise nécessitent une attention particulière. Afin de garantir la disponibilité permanente de vos applications, nous assurons la maintenance de vos serveurs par supervision à distance. Nous nous chargeons :

  • De la gestion des droits utilisateurs
  • Du paramétrage de votre messagerie
  • De l’administration du domaine et de votre réseau
  • De la gestion des impressions

Nous monitorons en temps réel les principales fonctionnalités de votre serveur dans le cadre de notre maintenance préventive.
Suivi et conseil
Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Tout au long de votre contrat, nous vous conseillons dans le renouvellement ou l’amélioration de vos outils informatiques. Nous sommes force de proposition pour l’évolution de votre architecture, en vous faisant bénéficier de notre expérience chez nos autres clients PME. Nous vous accompagnons pour tous vos choix stratégiques : achat de matériel, mise en place d’une application métier, changement de fournisseur d’accès, réalisation de devis spécifiques. Nous assurons la gestion de projets plus complexes tels que migration ou déploiement de serveurs, déménagement, solution d’accès distant. Afin de faciliter votre gestion quotidienne, Nexus-IT devient l’interface vis-à-vis de tous vos fournisseurs informatiques (gestionnaire de nom de domaine, fournisseur d’accès, constructeur matériel, …). Nous gérons pour vous le Service Après-Vente de tous ces intervenants, ainsi que les garanties sur matériel.

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A propos

NEXUS IT est spécialisée dans la création de site internet, du web marketing et du développement d'application. Nous Conseillons et créons des site internets ainsi que des applications webs et mobiles clé en main.
NEXUS IT fait de l'hébergement web, la gestion de Nom de Domaines et la Messagerie Pro. Nous offrons aussi des services de qualités à des prix très étudiés! En savoir plus...

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter en cas de besoin aux adresses suivantes:

  • Add: Koumassi Remblais - Abidjan, Cöte d'Ivoire
  • Tel: +225 21 369 556
  • Cel: +225 66 000 808
  • Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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